配送ポリシー

高島屋洛西店オンラインショップ 配送ポリシー

本配送ポリシーは、お客様が「高島屋洛西店オンラインショップ」(以下「当サイト」といいます)にて商品を購入される際の、商品の配送、送料、お届け日数等について定めるものです。

1. お支払い方法とご注文処理

当サイトでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

  • クレジットカード決済

  • PayPay

  • 銀行振込

  • 代金引換(現金払い)

オンラインでの事前決済をご利用の場合は、ご入金確認後に発送準備を開始いたします。代金引換をご利用の場合は、ご注文内容の確認後に順次発送準備を進めます。

各お支払い方法の詳細については、「お支払いについて」をご確認ください。

2. 配送業者

商品の配送は、当サイト指定の配送業者が行います。配送状況やお届け先地域等に応じて配送業者を選定するため、お客様による配送業者のご指定は原則としてお受けしておりません。

3. 送料について

当サイトでは、お届け先地域にかかわらず、日本国内全国送料無料です。

ただし、商品発送後のお届け先変更、再配送その他お客様都合により追加費用が発生した場合は、別途実費をご負担いただく場合があります。

4. お届け日数(目安)

お支払い方法により、商品のお届けまでの目安が異なります。

  • オンラインでの事前決済:ご入金確認後、通常8~15日程度でお届け

  • 代金引換:ご注文確認後、通常15~20日程度でお届け

【ご注意事項】

  • 上記は通常時の目安であり、在庫状況、注文状況、天候、交通事情、通関・物流状況等により前後する場合があります。

  • 土日祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間等の休業日を含む場合、通常よりお時間をいただくことがあります。

  • 複数の商品をご注文の場合、商品の準備状況により別々のお届けとなる場合があります。

  • 配送状況やお届け先地域によっては、上記目安を超える場合があります。

5. 代金引換の手数料

お支払い方法として代金引換をご利用の場合、商品お届け時に配送員へ商品代金および代引手数料を現金でお支払いください。

  • 代金引換手数料:商品代金の6%

※商品またはお届け先地域等により、代金引換をご利用いただけない場合があります。その場合は、当サイトより別途ご案内いたします。

6. 配送先住所の変更・転送について

ご注文完了後にお届け先住所の変更をご希望の場合は、できるだけ早く当サイトまでご連絡ください。発送手続き開始後または商品発送後は、当サイト側で住所変更を承れない場合があります。

【商品発送後に転送をご希望される場合】 配送業者が転送に対応できる場合は、配送業者へ直接ご相談ください。転送に伴い追加送料その他の費用が発生する場合は、お客様のご負担となります。

7. 長期不在・受取拒否について

商品発送後、配送業者の保管期間内に商品をお受け取りいただけない場合、またはお客様都合による受取拒否があった場合、商品が返送されることがあります。

この場合、当サイトの責めに帰すべき事由がある場合を除き、返送・再配送に伴う送料、代引手数料その他実際に発生した費用をご負担いただく場合があります。再配送をご希望の場合は、当サイトまでお問い合わせください。

8. 海外への配送

商品の配送は、日本国内のみとさせていただきます。海外への配送はお受けしておりません。